Satisfaire le client en délivrant régulièrement un logiciel opérationnel et à grande valeur ajoutée, favoriser la collaboration, l’excellence technique et la simplicité, en encouragent un rythme soutenable. l’ensemble étant sous-tendu par la mise en place d’une politique d’amélioration continue.
« favoriser, encourager et soutenir » sont donc les mots d’ordre du manager agile. il devient un facilitateur au service d’une équipe qui doit parvenir à s’auto-organiser.
Faciliter, cela consiste à aider un groupe, une ou des personnes, à apprendre, explorer, trouver des solutions, atteindre un consensus…
La posture de facilitateur vise à améliorer le fonctionnement d’un groupe pour garantir l’atteinte des objectifs.
Plusieurs principes guident cette posture : le respect des contributions de chacun, que ce soit dans le monde des idées ou dans le monde des actions.
Le manager quitte sa position « haute » de celui qui réfléchit et décide pour les autres au bénéfice d’une position « basse » qui aide les collaborateurs à réfléchir et décider.
Sources :
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