VISER LA PERFORMANCE EN MODE AGILE Part III (Team Empowerment)

Aucun d’entre nous n’est plus intelligent que l’ensemble d’entre nous.
Kenneth Blanchard

La formule de Norman Maier : E = Q x A.

Efficacité de la décision = Qualité de la solution x Adhésion.

L’empowerment est une des clefs fondamentales pour développer la performance des entreprises car il est axé sur la capacité à savoir engager les équipes pour les responsabiliser et susciter un travail collectif.  (Claire Leduc)

Comment faire ? 

Partager l’information : vision, mission et objectifs

• Partager un maximum d’informations concernant l'organisation et le service à l’ensemble des collaborateurs.

• Lorsqu’un manager/leader partage ses informations, ses bonnes et mauvaises nouvelles, il commence à gagner la confiance de ses collaborateurs et de son équipe.

• Le manque de clarté est néfaste à la responsabilisation des collaborateurs et au développement de leur motivation. 

Autonomiser en fixant des limites claires

• Il est primordial de fixer clairement les nouvelles règles du jeu, les nouvelles responsabilités étant précisées par un ensemble de limites clairement énoncées

• Au niveau individuel, le manager/leader et le collaborateur peuvent définir conjointement un ensemble d’objectifs et de projets destinés à donner le cadre de leur partenariat. 

• Les règles, Les limites et la structure ont paradoxalement besoin d’être clarifiées très précisément pour permettre plus de liberté d’action et d’initiative de la part des collaborateurs

Travailler et décider en équipe

• L’équipe devient l’organe de décision. Travailler et décider systématiquement en équipe permet un niveau de performance et des résultats au-delà des objectifs

• Le réflexe le plus fréquent du manager qui fait face à un problème à résoudre ? Chercher tout seul la meilleure solution pour ensuite au mieux la proposer, au pire l’imposer à son équipe par mail ou présentation ?

• Les idées du groupe auront toujours une longueur d’avance sur celles d’un leader ou d’un expert technique élaborées dans son coin

  • La formule de Norman Maier : E = Q x A.

• Efficacité de la décision = Qualité de la solution x Adhésion.

Activités clés et degrés d’empowerment

Source :https://www.amazon.com/Keys-Empowerment-Release-Astonishing-Results/dp/1576751600

Le résumé en détails : http://excellenceop.fr/empowerment-en-equipe-12